KC33/24-0013
Fondée
KC - Wortel
Commission des plaintes
Autre décision directeur
BEZOEK - TELEFONIE
De vraag stelt zich of het videobelmoment op 30/01/2024 op een correcte manier geweigerd werd conform de toen geldende richtlijnen van de directie.
De directie geeft toe dat er een nieuwe dienstnota verstuurd werd op 02/02/2024 waarin men een einde stelt aan het videobellen tijdens een ATV-regime. Echter was de inhoud van deze dienstnota al mondeling gecommuniceerd met het personeel nog voor hij in werking trad. Aldus was deze regel nog niet van toepassing op het videobelmoment van klager en moet terug gegrepen worden naar de oude geldende dienstnota van 08/06/2021.
Aldus heeft het personeelslid in strijd met de geldende instructies van de directeur gehandeld en mocht het videobelmoment niet geweigerd worden.
Om deze redenen is de klacht gegrond.
De vraag stelt zich of het videobelmoment op 30/01/2024 op een correcte manier geweigerd werd conform de toen geldende richtlijnen van de directie.
De directie geeft toe dat er een nieuwe dienstnota verstuurd werd op 02/02/2024 waarin men een einde stelt aan het videobellen tijdens een ATV-regime. Echter was de inhoud van deze dienstnota al mondeling gecommuniceerd met het personeel nog voor hij in werking trad. Aldus was deze regel nog niet van toepassing op het videobelmoment van klager en moet terug gegrepen worden naar de oude geldende dienstnota van 08/06/2021.
Aldus heeft het personeelslid in strijd met de geldende instructies van de directeur gehandeld en mocht het videobelmoment niet geweigerd worden.
Om deze redenen is de klacht gegrond.