KC21/25-0223
Irrecevable
KC - Merksplas
Commission des plaintes
Autre décision directeur
GEEN BESLISSING DIRECTEUR - BEVOEGDHEID - BRIEFWISSELING
Klager heeft een klacht ingediend omdat de zorg niet langer op vraag van klager briefwisseling per e-mail wil versturen. Op basis van het verweer van de directie besluit de klachtencommissie dat dit het gevolg is van algemene afspraken die de directie recent helder heeft gesteld. Een klacht tegen een algemene regel is enkel ontvankelijk wanneer de algemene regel in strijd is met een hogere rechtsnorm. Uit het verweer van de directie blijkt dat klager steeds in de mogelijkheid is om contacten te hebben met de buitenwereld via briefwisseling met de post of via telefonie. Er is bijgevolg geen beperking op zijn rechten uit de Basiswet. De klacht is bijgevolg niet-ontvankelijk.
Klager heeft een klacht ingediend omdat de zorg niet langer op vraag van klager briefwisseling per e-mail wil versturen. Op basis van het verweer van de directie besluit de klachtencommissie dat dit het gevolg is van algemene afspraken die de directie recent helder heeft gesteld. Een klacht tegen een algemene regel is enkel ontvankelijk wanneer de algemene regel in strijd is met een hogere rechtsnorm. Uit het verweer van de directie blijkt dat klager steeds in de mogelijkheid is om contacten te hebben met de buitenwereld via briefwisseling met de post of via telefonie. Er is bijgevolg geen beperking op zijn rechten uit de Basiswet. De klacht is bijgevolg niet-ontvankelijk.