KC21/23-0090
Irrecevable
KC - Merksplas
Commission des plaintes
Pas de décision du directeur
GEEN BESLISSING DIRECTEUR - BEVOEGDHEID - TELEFONIE
Klager klaagt over het gegeven dat hij de belwaarde die hij op vrijdagochtend aanvroeg, niet (meteen) ontvangen heeft. Gelet de klacht dateert van zaterdag 1 juli 2023, meent de klachtencommissie dat klager het heeft over een aanvraag die door hem werd ingediend op vrijdag 30 juni 2023 en waarvan het bedrag blijkens het door de directie overgemaakte rekeninguittreksel ook van zijn rekening werd afgehouden. De klachtencommissie heeft geen verklaring voor het gebeurde, doch meent dat het om een technische fout moet gaan. Er ligt volgens de klachtencommissie geen beslissing door of namens de directeur ten grondslag aan het gegeven dat klager zijn belwaarde niet (meteen) ontving. De klacht is niet-ontvankelijk.
Klager klaagt over het gegeven dat hij de belwaarde die hij op vrijdagochtend aanvroeg, niet (meteen) ontvangen heeft. Gelet de klacht dateert van zaterdag 1 juli 2023, meent de klachtencommissie dat klager het heeft over een aanvraag die door hem werd ingediend op vrijdag 30 juni 2023 en waarvan het bedrag blijkens het door de directie overgemaakte rekeninguittreksel ook van zijn rekening werd afgehouden. De klachtencommissie heeft geen verklaring voor het gebeurde, doch meent dat het om een technische fout moet gaan. Er ligt volgens de klachtencommissie geen beslissing door of namens de directeur ten grondslag aan het gegeven dat klager zijn belwaarde niet (meteen) ontving. De klacht is niet-ontvankelijk.