KC20/23-0029
Irrecevable
KC - Mechelen
Commission des plaintes
Pas de décision du directeur
GEEN BESLISSING DIRECTEUR - BEVOEGDHEID
De klachtencommissie is bevoegd om klachten over beslissingen genomen door of namens de directeur ten aanzien van klager, te behandelen. Met beslissing wordt gelijkgesteld: het verzuim of de weigering om een beslissing te nemen binnen een wettelijke termijn, of bij het ontbreken ervan, binnen een redelijke termijn. De telefoon in de cel van klager is kapot. Dit is een feitelijke omstandigheid. Klager heeft dit defect gemeld waarop een lokaal medewerker het defect heeft proberen op te lossen, hetgeen niet is gelukt. De directie heeft vervolgens beroep gedaan op een extern technieker. Momenteel dient klager te wachten tot deze technieker is langsgekomen. Een tijdelijke oplossing, namelijk bellen op de gang, is mogelijk. Bij gebreke aan een beslissing van de directeur, of een verzuim om een beslissing te nemen, is de klacht onontvankelijk.
De klachtencommissie is bevoegd om klachten over beslissingen genomen door of namens de directeur ten aanzien van klager, te behandelen. Met beslissing wordt gelijkgesteld: het verzuim of de weigering om een beslissing te nemen binnen een wettelijke termijn, of bij het ontbreken ervan, binnen een redelijke termijn. De telefoon in de cel van klager is kapot. Dit is een feitelijke omstandigheid. Klager heeft dit defect gemeld waarop een lokaal medewerker het defect heeft proberen op te lossen, hetgeen niet is gelukt. De directie heeft vervolgens beroep gedaan op een extern technieker. Momenteel dient klager te wachten tot deze technieker is langsgekomen. Een tijdelijke oplossing, namelijk bellen op de gang, is mogelijk. Bij gebreke aan een beslissing van de directeur, of een verzuim om een beslissing te nemen, is de klacht onontvankelijk.