KC09/24-0309
Irrecevable
KC - Gent
Commission des plaintes
Pas de décision du directeur
GEEN BESLISSING DIRECTEUR - BEVOEGDHEID
De klacht gaat over een ontbrekende handdoek in het pakket met verse handdoeken dat klager ontving. Klager maakt niet aannemelijk dat door of namens de directie beslist zou zijn om hem een handdoek minder te geven. Klager lijkt vooral misnoegd dat zo’n situatie in het verleden meteen werd opgelost door een mondelinge melding, maar dat hij hiervoor nu een rapportbriefje moet schrijven. Klager ging over deze situatie niet eerst in gesprek met de directie. Hij schreef dezelfde dag een klacht naar de klachtencommissie. Er is dan ook geen sprake van een verzuim van de directie om een beslissing te nemen. Klager kan dergelijke problemen aankaarten bij de directie. De directie geeft in het verweer ook aan dat zij hiervoor openstaat.
De klacht is niet-ontvankelijk.
De klacht gaat over een ontbrekende handdoek in het pakket met verse handdoeken dat klager ontving. Klager maakt niet aannemelijk dat door of namens de directie beslist zou zijn om hem een handdoek minder te geven. Klager lijkt vooral misnoegd dat zo’n situatie in het verleden meteen werd opgelost door een mondelinge melding, maar dat hij hiervoor nu een rapportbriefje moet schrijven. Klager ging over deze situatie niet eerst in gesprek met de directie. Hij schreef dezelfde dag een klacht naar de klachtencommissie. Er is dan ook geen sprake van een verzuim van de directie om een beslissing te nemen. Klager kan dergelijke problemen aankaarten bij de directie. De directie geeft in het verweer ook aan dat zij hiervoor openstaat.
De klacht is niet-ontvankelijk.
Un dossier d'appel a été ouvert avec la référence BC/25-0328