KC09/23-0157
Fondée
KC - Gent
Commission des plaintes
Autre décision directeur
WANDELING - MOTIVERING - ZORGPLICHT
Klager deed een specifieke aanvraag om van wandeling te mogen veranderen en gaf hiervoor als reden op dat hij het slachtoffer werd van geweld op de “gele” wandeling.
Hoewel het duidelijk is dat er in principe een onderscheid wordt gemaakt tussen werkers en niet-werkers, is het ook na de hoorzitting van de klachtencommissie, noch voor de klachtencommissie, noch voor klager duidelijk wat de precieze redenen waren waarom hij niet van wandeling kon veranderen. Meer precies is het niet duidelijk of het veiligheidsrisico voor klager werd onderzocht dan wel werd meegenomen in de beslissing om de overplaatsing naar een andere wandeling te weigeren. Enerzijds stelt de directie dat klager niet duidelijk kon bewijzen dat hij wel degelijk slachtoffer was van geweld of wie de agressors waren. Klager heeft zijn verwondingen evenwel laten vaststellen door een arts en voegde een foto van zijn verwondingen toe aan de klacht. Het is voor de directie, noch voor de klachtencommissie duidelijk of er een onderzoek werd ingesteld naar het geweld t.a.v. klager.
De klachtencommissie is van oordeel dat de directie te weinig onderzoek heeft gedaan naar aanleiding van de melding van klager. Klager maakt aannemelijk dat zijn bezorgdheden over zijn veiligheid inderdaad werden weggewuifd en niet verder werden onderzocht. Op basis van bovenstaande besluit de klachtencommissie dat de bestreden (mondelinge) beslissing van de directeur niet voldoet aan de motiveringsplicht, noch aan de zorgplicht van de directie. De klacht is gegrond.
De klachtencommissie draagt de directeur daarom op om een nieuwe beslissing te nemen over de aanvraag van klager om naar de Groene Wandeling te mogen, waarin gemotiveerd wordt waarom het argument van klager (met name het risico om het slachtoffer te worden van fysieke agressie) een overplaatsing naar andere wandeling wel of niet rechtvaardigt. De directie dient deze beslissing te nemen binnen 14 dagen na de kennisgeving van onderhavige beslissing van de klachtencommissie aan de directie.
Klager deed een specifieke aanvraag om van wandeling te mogen veranderen en gaf hiervoor als reden op dat hij het slachtoffer werd van geweld op de “gele” wandeling.
Hoewel het duidelijk is dat er in principe een onderscheid wordt gemaakt tussen werkers en niet-werkers, is het ook na de hoorzitting van de klachtencommissie, noch voor de klachtencommissie, noch voor klager duidelijk wat de precieze redenen waren waarom hij niet van wandeling kon veranderen. Meer precies is het niet duidelijk of het veiligheidsrisico voor klager werd onderzocht dan wel werd meegenomen in de beslissing om de overplaatsing naar een andere wandeling te weigeren. Enerzijds stelt de directie dat klager niet duidelijk kon bewijzen dat hij wel degelijk slachtoffer was van geweld of wie de agressors waren. Klager heeft zijn verwondingen evenwel laten vaststellen door een arts en voegde een foto van zijn verwondingen toe aan de klacht. Het is voor de directie, noch voor de klachtencommissie duidelijk of er een onderzoek werd ingesteld naar het geweld t.a.v. klager.
De klachtencommissie is van oordeel dat de directie te weinig onderzoek heeft gedaan naar aanleiding van de melding van klager. Klager maakt aannemelijk dat zijn bezorgdheden over zijn veiligheid inderdaad werden weggewuifd en niet verder werden onderzocht. Op basis van bovenstaande besluit de klachtencommissie dat de bestreden (mondelinge) beslissing van de directeur niet voldoet aan de motiveringsplicht, noch aan de zorgplicht van de directie. De klacht is gegrond.
De klachtencommissie draagt de directeur daarom op om een nieuwe beslissing te nemen over de aanvraag van klager om naar de Groene Wandeling te mogen, waarin gemotiveerd wordt waarom het argument van klager (met name het risico om het slachtoffer te worden van fysieke agressie) een overplaatsing naar andere wandeling wel of niet rechtvaardigt. De directie dient deze beslissing te nemen binnen 14 dagen na de kennisgeving van onderhavige beslissing van de klachtencommissie aan de directie.