KC06/23-0014
Non fondée
KC - Dendermonde
Commission des plaintes
Autre décision directeur
BEZOEK
De vraag stelt zich of klager het bezoekmoment op een correcte manier gereserveerd had en het bezoek verkeerdelijk niet is kunnen doorgaan dan wel er een fout plaatsgevonden heeft bij het personeel die het bezoek inplande.
Uit het klachtenformulier blijkt dat klager een oud bevestigingsstrookje terug kreeg waarop de oude bezoekuren nog vermeld stonden. Uit de informatie van de directie blijkt dat de reservering gebeurt door het invullen van een aanvraagformulier waarop ook de bevestiging genoteerd wordt. Aldus had klager gebruik gemaakt van een oud formulier. Er werden bij de verhuis naar de nieuwe gevangenis nieuwe bezoekaanvraagformulieren ter beschikking gesteld in elke cel en de gedetineerden werden ook geïnformeerd over de nieuwe bezoekuren.
Op basis van deze elementen kan de klachtencommissie niet oordelen dat de fout of de nalatigheid alleen bij de directie ligt.
De klacht is ongegrond.
De vraag stelt zich of klager het bezoekmoment op een correcte manier gereserveerd had en het bezoek verkeerdelijk niet is kunnen doorgaan dan wel er een fout plaatsgevonden heeft bij het personeel die het bezoek inplande.
Uit het klachtenformulier blijkt dat klager een oud bevestigingsstrookje terug kreeg waarop de oude bezoekuren nog vermeld stonden. Uit de informatie van de directie blijkt dat de reservering gebeurt door het invullen van een aanvraagformulier waarop ook de bevestiging genoteerd wordt. Aldus had klager gebruik gemaakt van een oud formulier. Er werden bij de verhuis naar de nieuwe gevangenis nieuwe bezoekaanvraagformulieren ter beschikking gesteld in elke cel en de gedetineerden werden ook geïnformeerd over de nieuwe bezoekuren.
Op basis van deze elementen kan de klachtencommissie niet oordelen dat de fout of de nalatigheid alleen bij de directie ligt.
De klacht is ongegrond.