KC05/25-0326
Non fondée
KC - Brugge
Commission des plaintes
Autre décision directeur
BEZOEK
Op de zitting bleek dat het tafelbezoek niet gereserveerd kan worden en men hiervoor de regel hanteert dat de eerst aangemelde bezoekers tafelbezoek krijgen. De zus van klager kwam langs op een feestdag en was een uur op voorhand. Op dat ogenblik was de bezoekzaal reeds volzet. Gezien zij zich aanmeldde voor het laatste bezoekmoment van de dag was het niet mogelijk om haar te laten deelnemen aan het volgende bezoekmoment.
Hoewel de klachtencommissie begrip heeft voor de situatie van klager zijn bezoekers kan ze niet oordelen dat er sprake is van een fout of nalatigheid in hoofde van de directie.
De klacht is niet gegrond.
Op de zitting bleek dat het tafelbezoek niet gereserveerd kan worden en men hiervoor de regel hanteert dat de eerst aangemelde bezoekers tafelbezoek krijgen. De zus van klager kwam langs op een feestdag en was een uur op voorhand. Op dat ogenblik was de bezoekzaal reeds volzet. Gezien zij zich aanmeldde voor het laatste bezoekmoment van de dag was het niet mogelijk om haar te laten deelnemen aan het volgende bezoekmoment.
Hoewel de klachtencommissie begrip heeft voor de situatie van klager zijn bezoekers kan ze niet oordelen dat er sprake is van een fout of nalatigheid in hoofde van de directie.
De klacht is niet gegrond.