KC05/25-0153
Irrecevable
KC - Brugge
Commission des plaintes
Pas de décision du directeur
GEEN BESLISSING DIRECTEUR
De klachtencommissie kan uit de klacht van klager geen beslissing van de directeur achterhalen. Een storing of een update van het Telio-systeem is geen beslissing van de directeur maar een algemeen probleem. Uit het dossier van de directie blijkt ook dat het bedrag per kalenderdag en niet voor 24 uur wordt aangerekend. Uit het overzicht van klager blijkt dat hij geen volledige dag zonder tv zat. Hierdoor zijn er ook geen bedragen onterecht aangerekend.
De klacht is niet-ontvankelijk.
De klachtencommissie kan uit de klacht van klager geen beslissing van de directeur achterhalen. Een storing of een update van het Telio-systeem is geen beslissing van de directeur maar een algemeen probleem. Uit het dossier van de directie blijkt ook dat het bedrag per kalenderdag en niet voor 24 uur wordt aangerekend. Uit het overzicht van klager blijkt dat hij geen volledige dag zonder tv zat. Hierdoor zijn er ook geen bedragen onterecht aangerekend.
De klacht is niet-ontvankelijk.