KC04/21-0022
Fondée
KC - Beveren
Commission des plaintes
Autre décision directeur
SCHADE - ZORGVULDIGHEIDSPLICHT
De klacht van klager richt zich tegen de beslissing om geld af te houden van zijn rekening omwille van schade aan een Thin Client. De directie geeft in haar verweer en tijdens de zitting aan dat de procedure niet correct is gevolgd. De procedure zal opnieuw worden doorlopen. De beslissing van de directie werd niet met de nodige zorgvuldigheid genomen en ter kennis gebracht aan klager. De klacht is gegrond.
De klacht van klager richt zich tegen de beslissing om geld af te houden van zijn rekening omwille van schade aan een Thin Client. De directie geeft in haar verweer en tijdens de zitting aan dat de procedure niet correct is gevolgd. De procedure zal opnieuw worden doorlopen. De beslissing van de directie werd niet met de nodige zorgvuldigheid genomen en ter kennis gebracht aan klager. De klacht is gegrond.