KC02/25-0130
Non fondée
KC - Antwerpen
Commission des plaintes
Autre décision directeur
BEZOEK
De vraag stelt zich of klager het bezoekmoment voor 18/07/2025 op een correcte manier gereserveerd had en het bezoek verkeerdelijk niet is kunnen doorgaan dan wel de reservatie niet gebeurd was en er dus geen bezoek kon plaatsvinden.
Uit de schriftelijke informatie van de directie blijkt dat er geen reservatie was voor het bezoekmoment op 18/07/2025. Er worden door klager geen documenten bijgebracht waaruit blijkt dat hij wel degelijk een reservering had gevraagd voor 18/07/2025.
Op basis van deze elementen kan de klachtencommissie niet oordelen dat de fout of de nalatigheid alleen bij de directie ligt.
De klacht is ongegrond.
De vraag stelt zich of klager het bezoekmoment voor 18/07/2025 op een correcte manier gereserveerd had en het bezoek verkeerdelijk niet is kunnen doorgaan dan wel de reservatie niet gebeurd was en er dus geen bezoek kon plaatsvinden.
Uit de schriftelijke informatie van de directie blijkt dat er geen reservatie was voor het bezoekmoment op 18/07/2025. Er worden door klager geen documenten bijgebracht waaruit blijkt dat hij wel degelijk een reservering had gevraagd voor 18/07/2025.
Op basis van deze elementen kan de klachtencommissie niet oordelen dat de fout of de nalatigheid alleen bij de directie ligt.
De klacht is ongegrond.