KC10/25-0041
Irrecevable
KC - Hasselt
Commission des plaintes
Pas de décision du directeur
GEEN BESLISSING DIRECTEUR - BEVOEGDHEID - TELEFONIE - HUISHOUDELIJK REGLEMENT
Klager dient klacht in omdat hij belwaarde besteld heeft, maar deze niet op dezelfde dag heeft mogen ontvangen.
Uit de informatie uit het dossier blijkt echter dat er geen beslissing van de directie of boekhouding aan de grondslag ligt van de klacht maar dat een technische fout de oorzaak was van het feit dat de belwaarde pas later ter beschikking was van klager. Klager kreeg in tussentijd wel sociale belwaarde om zijn familie of advocaat te kunnen contacteren.
De klachtencommissie besluit hieruit dat de gevangenisadministratie het nodige heeft gedaan om te zorgen dat klager dagelijks kon telefoneren. Bij gebreke aan een beslissing of een verzuim namens de directie, is de klacht kennelijk niet-ontvankelijk. De klachtencommissie kan de klacht niet inhoudelijk beoordelen.
Klager dient klacht in omdat hij belwaarde besteld heeft, maar deze niet op dezelfde dag heeft mogen ontvangen.
Uit de informatie uit het dossier blijkt echter dat er geen beslissing van de directie of boekhouding aan de grondslag ligt van de klacht maar dat een technische fout de oorzaak was van het feit dat de belwaarde pas later ter beschikking was van klager. Klager kreeg in tussentijd wel sociale belwaarde om zijn familie of advocaat te kunnen contacteren.
De klachtencommissie besluit hieruit dat de gevangenisadministratie het nodige heeft gedaan om te zorgen dat klager dagelijks kon telefoneren. Bij gebreke aan een beslissing of een verzuim namens de directie, is de klacht kennelijk niet-ontvankelijk. De klachtencommissie kan de klacht niet inhoudelijk beoordelen.