KC05/24-0154
Fondée
KC - Brugge
Commission des plaintes
Autre décision directeur
VOORWERPEN
De klacht gaat over het verzuim van de directie om een beslissing te nemen over verdwenen persoonlijke voorwerpen van klager. De klachtencommissie is van oordeel dat er een beklagwaardig verzuim voorhanden is. Klager verbleef in de beveiligde cel. Tijdens dit verblijf zijn enkele van zijn persoonlijke voorwerpen op cel verdwenen. Om de goederen eventueel nog te recupereren, waren acties op een eerder korte termijn vereist. De directie beperkt zich in haar verweer tot het argument dat de klacht niet ontvankelijk is omdat er geen beslissing van de directeur is en dat de vraag van klager ‘wordt bekeken en opgevolgd’. Hieruit blijkt voor de klachtencommissie niet of en hoe de directie de nodige acties binnen een redelijke termijn heeft ondernomen of heeft laten ondernemen om aan de vraag van klager tegemoet te komen. Uit de ontvankelijkheid van de klacht vloeit onmiddellijk ook de gegrondheid voort. De klacht is ontvankelijk en gegrond.
De klacht gaat over het verzuim van de directie om een beslissing te nemen over verdwenen persoonlijke voorwerpen van klager. De klachtencommissie is van oordeel dat er een beklagwaardig verzuim voorhanden is. Klager verbleef in de beveiligde cel. Tijdens dit verblijf zijn enkele van zijn persoonlijke voorwerpen op cel verdwenen. Om de goederen eventueel nog te recupereren, waren acties op een eerder korte termijn vereist. De directie beperkt zich in haar verweer tot het argument dat de klacht niet ontvankelijk is omdat er geen beslissing van de directeur is en dat de vraag van klager ‘wordt bekeken en opgevolgd’. Hieruit blijkt voor de klachtencommissie niet of en hoe de directie de nodige acties binnen een redelijke termijn heeft ondernomen of heeft laten ondernemen om aan de vraag van klager tegemoet te komen. Uit de ontvankelijkheid van de klacht vloeit onmiddellijk ook de gegrondheid voort. De klacht is ontvankelijk en gegrond.